就醫幫 | 北京兒童醫院所有科室均已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，9步攻略公布

原標題：就醫幫 | 北京兒童醫院所有科室均已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，9步攻略公布

出品 | 搜狐健康

作者 | 胡鑫

編輯 | 周亦川

據北京兒童醫院官方公眾號消息，目前，北京兒童醫院所有科室開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，只需九步操作，不論是本市還是京外的患者，都可足不出戶(hù)在線(xiàn)復診。

北京兒童醫院門(mén)診部副主任李豫川介紹，為提高疫情期間兒童看病就醫便利性，醫院于2020年4月20日開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，患者只需通過(guò)手機即可實(shí)現在線(xiàn)復診、在線(xiàn)開(kāi)藥和處方藥品配送到家服務(wù)。醫生通過(guò)視頻的方式提供接診服務(wù)。該功能適用于所有激活北京兒童醫院就診二維碼的患兒。目前醫院每個(gè)門(mén)診科室都設立了互聯(lián)網(wǎng)醫療工作站，每天每個(gè)科室都安排了不同級別的醫生出互聯(lián)網(wǎng)號，不同疾病患兒均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決醫療問(wèn)題。

患兒可通過(guò)關(guān)注北京兒童醫院官方微信公眾號“北京兒童醫院服務(wù)號”，點(diǎn)擊底部菜單欄“醫療服務(wù)”，選擇“互聯(lián)網(wǎng)診療”進(jìn)入預約就診界面。目前可提前預約1至7日的號源。當日就診時(shí)段結束前，如有剩余號源，均可預約。每日0點(diǎn)開(kāi)始放號。預約后需在10分鐘內支付醫事服務(wù)費，10分鐘內未支付的預約號源將自動(dòng)釋放。支付成功后，可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁(yè)“我的記錄”功能中查看預約成功或失敗結果。

首次登錄需完成身份驗證、完善注冊人信息和就診人信息，并綁定北京兒童醫院二維碼號。兒童醫院互聯(lián)網(wǎng)診療嚴格實(shí)名就醫管理，若掛號信息與就診人不一致，將不予接診。目前，北京兒童醫院互聯(lián)網(wǎng)診療實(shí)現了線(xiàn)上和線(xiàn)下門(mén)診一體化管理。醫生在線(xiàn)下接診過(guò)程中，就可以根據患兒的情況及家長(cháng)的實(shí)際需要，為其選擇線(xiàn)上或線(xiàn)下復診。

九步輕松使用互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)

步：關(guān)注“北京兒童醫院服務(wù)號”，點(diǎn)擊底部菜單欄“醫療服務(wù)”，選擇“互聯(lián)網(wǎng)診療”。

第二步：完成身份驗證。首先輸入手機號及驗證碼，隨后完善注冊人信息；點(diǎn)擊就診人管理，完善就診人信息。

第三步：添加就診人信息進(jìn)行就診人身份管理，綁定北京兒童醫院就診二維碼號。

第四步：返回首頁(yè)點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)診療，勾選知情同意書(shū)選項。

第五步：選擇您要就診的科室、醫生或專(zhuān)業(yè)。

第六步：選擇醫生或專(zhuān)業(yè)后，點(diǎn)擊“預約”，選擇就診人，確定就診時(shí)間、輸入歷史診斷、病情描述、病情圖片。

第七步：完成支付。目前僅支持微信支付，互聯(lián)網(wǎng)診療醫事服務(wù)費為50元。

第八步：候診及就診。在約定就診日期當日進(jìn)入候診間，可查詢(xún)叫號情況、醫生呼叫情況。醫生呼叫時(shí)，將彈出小程序碼及接診提醒微信消息，長(cháng)按小程序碼并識別小程序，或點(diǎn)擊消息，進(jìn)入視頻，即可就診。

第九步：就診結束可查看線(xiàn)上處方，在就診記錄頁(yè)面點(diǎn)擊“在線(xiàn)購藥”，進(jìn)行支付并可選擇藥店配送。

相關(guān)問(wèn)題解答：

1、沒(méi)有北京兒童醫院就診記錄可以約嗎？

使用互聯(lián)網(wǎng)醫療就診時(shí)，需有北京兒童醫院就診二維碼。如果有已經(jīng)激活的就診二維碼可以進(jìn)行預約。系統將根據二維碼、患者實(shí)名信息等進(jìn)行身份確認。

患者可以通過(guò)北京兒童醫院的微信服務(wù)號申領(lǐng)二維碼，填寫(xiě)患兒及家長(cháng)的相關(guān)信息。線(xiàn)上完成申請后，需線(xiàn)下持有效證件到醫院自助機或窗口進(jìn)行現場(chǎng)的實(shí)名認證，激活二維碼后方可完成后續的診療過(guò)程。

2、能用別人的二維碼就診嗎？

不能，將嚴格實(shí)名就醫管理，若掛號信息與就診人不一致，將不予接診。

3、患者可以?huà)斓剿锌剖业奶枂幔?/strong>

北京兒童醫院所有科室均已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)。具體的出診醫生、專(zhuān)業(yè)、時(shí)間，可通過(guò)系統查詢(xún)。

目前互聯(lián)網(wǎng)診療主要針對復診患者，即使擁有已激活的就診二維碼，也不建議首診患者、急重癥患者通過(guò)線(xiàn)上方式就診。具體診療方式需根據此前醫囑和患者實(shí)際情況決定。

4、可以提前預約多長(cháng)時(shí)間的號？

目前可提前預約1至7日的號源。當日就診時(shí)段結束前，如有剩余號源，均可預約。每日0點(diǎn)開(kāi)始放號。

5、怎么知道自己是否預約成功？

預約后需在10分鐘內支付醫事服務(wù)費，10分鐘內未支付的預約號源將自動(dòng)釋放。支付成功后，可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁(yè)“我的記錄”功能中查看預約成功或失敗結果。

6、互聯(lián)網(wǎng)診療的醫事服務(wù)費是多少？

互聯(lián)網(wǎng)診療的醫事服務(wù)費統一為50元。目前系統僅支持微信支付。

7、醫生何時(shí)接診？

醫生將按照系統顯示的出診時(shí)段如約出診，這跟線(xiàn)下看病類(lèi)似。舉個(gè)例子，如果患者預約到的是2月9日下午的號，那么醫生將在9日下午為您提供線(xiàn)上診療服務(wù)。系統也將提示患者前面有幾位患者正在等候。因此，患者務(wù)必提前安排好時(shí)間，在約定就診時(shí)間進(jìn)入候診間等待醫生呼叫，按序就診。

8、醫生接診如何“叫號”？

醫生將在預約時(shí)段內以視頻溝通的方式向患者發(fā)送接診服務(wù)。

9、錯過(guò)接診怎么辦？

如果醫生發(fā)送3次接診服務(wù)，患者均未應答，則視為爽約，費用不予退還，如需繼續診療需在本次就診單元結束后方可重新預約。因此，再次提醒您如約就診。

10、如何取消預約？

支付成功后，需要等待醫生確認接診。在醫生確認接診前，可申請取消預約（就診），費用原路退回。

11、如何在線(xiàn)開(kāi)方？

醫生在進(jìn)行視頻問(wèn)診后，將根據復診患者的病情在線(xiàn)開(kāi)具處方。

12、如何在線(xiàn)購藥和配送到家？

就診結束后，點(diǎn)擊“我的記錄”頁(yè)面中的“在線(xiàn)購藥”按鈕，選擇就診人后查詢(xún)待支付處方，點(diǎn)擊“立即支付配送”，可選擇相應的零售藥店，選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務(wù)，填寫(xiě)地址、電話(huà)等信息后，點(diǎn)擊“立即支付”即可。

患者所選擇的零售藥店在接收到處方信息后將與您聯(lián)系，確認藥品信息、地址及配送方式等信息，完成藥品配送到家。

13、藥品可退換嗎？

藥品屬特殊商品，一經(jīng)售出概不退換。配送到家的快遞費用需患者自理。請您收到藥品后仔細核對再簽收，并進(jìn)入“北京兒童醫院服務(wù)號”點(diǎn)擊底部菜單“醫療服務(wù)”—“E藥房”，點(diǎn)擊“我的處方”進(jìn)行確認簽收。

14、互聯(lián)網(wǎng)診療費用可否醫保報銷(xiāo)？

目前，自費患者在互聯(lián)網(wǎng)診療過(guò)程中產(chǎn)生的費用可實(shí)現線(xiàn)上結算。后續，患者可通過(guò)線(xiàn)下辦理的方式到醫保部門(mén)申請手工報銷(xiāo)。

北京兒童醫院正與醫保部門(mén)積極溝通，一旦可實(shí)現線(xiàn)上醫保費用分割和結算，將時(shí)間公布，請大家密切關(guān)注官方信息。

15、只開(kāi)藥需要掛號嗎?

需要。掛號條件及方式與互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)流程一致。精神類(lèi)、麻醉類(lèi)藥物無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)購買(mǎi)。

16、互聯(lián)網(wǎng)診療患者如何領(lǐng)取發(fā)票？

患者須持就診二維碼和有效證件到窗口現場(chǎng)申領(lǐng)。

參考資料：

1、北京兒童醫院所有科室均已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，全使用攻略，收藏！

https://mp.weixin.qq.com/s/58WNBEJd_kfl9s2ebbk3pQ

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